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House Lisbonne My Home In

Réservez sereinement.

Les Garanties My home in vous apportent flexibilité et protection.

Garanties Locataires My home in Lisbonne

Parce que nous avons souvent besoin de temps pour caler l’organisation de notre séjour. Parce que personne n’est à abri d’un imprévu qui empêche un départ, le bon déroulement de ses vacances. Parce que sans garantie, l’annulation se révèle compliquée, longue et coûteuse. Vous avez besoin de flexibilité et de garanties pour vous engager sereinement. Nos engagements sont simples, sans jouer sur des mots séduisants, à la perception souvent trompeuse. Notre solution globale est systématique pour éviter le recours à une assurance annulation individuelle au coût souvent significatif.

Les garanties My home in Lisbonne vous accompagnent dès votre réservation et tout au long de votre séjour. Elles sont simples, transparentes et mutualistes.Simples, parce que systématiques, sans démarche de souscription de votre part. Transparentes, parce qu’elles reposent sur un cadre d’application clair et un traitement rapide par l’équipe My home in et celle de notre partenaire garant basé en France. Mutualistes, parce qu'empreintes de bon sens dans leur mise en œuvre. Ces garanties complètent les mécanismes mis en place par My home in afin de protéger vos réservations.

Eu égard à la période que nous traversons, et toujours dans le but de vous protéger au mieux, vous êtes naturellement intégralement remboursé(e) dans le cadre de notre politique d'annulation spéciale COVID 19. Vous voulez en savoir davantage sur notre démarche, savoir concrètement comment ça marche, contactez nous !


Annulation gratuite 48 heures

Vous souhaitez sécuriser votre réservation avant de prendre vos billets d'avion ou de train ? Vous avez besoin de consulter votre famille avant de confirmer votre choix ? My home in Lisbonne vous offre la possibilité d'annuler gratuitement votre réservation sous 48 heures.

Annulation gratuite 48 heures

.My home in Lisbonne vous offre toute la flexibilité dont vous avez besoin afin d'organiser sereinement vos vacances. Notre garantie annulation 48 heures vous laisse le temps nécessaire pour organiser votre transport, confirmer votre choix avec votre famille ou amis, répondre à une hésitation entre une propriété et une autre, saisir une opportunité.

Ainsi, vous disposez de 48 heures à partir de l’instant où votre demande de réservation est envoyée au propriétaire pour demander l’annulation de celle-ci ou l’annulation de votre réservation si celle-ci a déjà été acceptée par le propriétaire.

Notre garantie annulation gratuite 48 heures est accordé pour toute réservation à plus de 30 jours de votre date d'arrivée ; son usage est limité à 2 fois sur une période de 12 mois consécutifs.

Sans aucun frais, vous êtes remboursés sous 3 jours par virement bancaire à réception de votre confirmation écrite d'annulation et Relevé d'Identité Bancaire, conformément aux modalités de réservation.

Exemple d'application de l'annulation gratuite 48H :

Nous sommes le samedi 5 janvier. Animé(e) de bonnes résolutions, vous vous projetez dans vos prochaines vacances pour le mois de Juin. Sur My home in Lisbonne, vous venez de trouvez votre maison pour vos vacances sur Lisbonne. Ce samedi 5 janvier à 13h43, vous avez trouvé votre maison, vous adressez votre demande de réservation pour louer cette maison pour 7 nuits pour un montant total de 2100€. Votre séjour intervient à plus de 30 jours de votre date de réservation. Vous disposez alors de la Garantie annulation gratuite jusqu'au lundi 7 janvier 13h42 pour annuler gratuitement votre réservation. Sous 3 jours, vous êtes intégralement remboursé(e) par virement bancaire du montant de 2100€.



Garantie de remboursement sans motif, ni justificatif.

Ne prenez plus le risque de perdre l'intégralité de votre budget location en cas d'annulation. Sans motif, ni justificatif, vous êtes remboursé(e) de 70% à 100% selon les propriétés pour toute annulation à 14 jours ou plus de votre date d'arrivée, puis de 50% pour toute annulation à moins de 14 jours. Vous êtes remboursé(e) sous 3 jours.

Garantie de remboursement sans motif, ni justificatif.

Annuler une réservation peut coûter cher, de 25% à l’intégralité du montant de votre location, selon les conditions d’annulation applicables à la propriété que vous avez louée, et l’imminence de votre date d’arrivée. Une annulation dans les dernières semaines se traduit souvent par la perte de la totalité de votre location. Souscrire une assurance annulation à titre individuel coûte cher et reste conditionnée à des raisons majeures et justifiées. 

Parce que les pénalités sont souvent lourdes de conséquence, l'équipe My home in Lisbonne a pris le parti de ne plus appliquer de pénalités équivalentes à l’intégralité de votre budget location ; une pratique encore largement répandue.

Parce qu’on ne rentre pas toujours dans le cadre posé par les assurances, vous bénéficiez d'une double protection en cas d’annulation sans motif, ni justificatif :

1 –A plus de 14 jours de votre date d’arrivée, vous êtes remboursés à hauteur de 70% des sommes engagées. Selon la volonté de chacun de nos propriétaires ou gestionnaires de bien, vous pouvez même disposer d’un remboursement de 100% des sommes engagées.

2 – A moins de 14 jours de votre date d’arrivée, votre remboursement est à hauteur de 50% des sommes engagées.

Seuls des frais d'annulation de 10% sont retenus afin de couvrir les coûts de traitement du dossier et les frais bancaires associés à vos paiements initiaux et votre remboursement.

A noter que dans le cas d’épidémie ou de pandémie reconnue par les autorités sanitaires nationales ou internationales faisant l’objet d’une déclaration d’urgence de santé publique ou entrainant une politique de santé publique impliquant des mesures contraignantes et restrictives en termes de circulation des populations et de traitement sanitaire, la Garantie Covid s’applique et se substitue à la Garantie qui devait s’exercer sur vos séjours en cours, vos réservations confirmées et celles à venir.

Garantie remboursement intégral

Un évènement majeur s'invite dans votre agenda ? En cas d'annulation justifiée, vous êtes remboursé(e) intégralement du montant de votre location. Pour toute interruption de séjour justifiée, vous êtes remboursé(e) au prorata temporis des nuitées non consommées. Vous êtes remboursé(e) sous 10 jours.

Garantie remboursement intégral

Parce qu'il faut une bonne raison pour être contraint d'annuler ou d'interrompre ses vacances, nous avons mis en place la Garantie Remboursement Intégral My home in pour vous assurer une protection avant et pendant votre séjour. Ainsi pour toute annulation ou interruption suite à un évènement imprévu entrant dans le cadre de notre Garantie, vous bénéficiez :

1 - en cas d'annulation, du remboursement intégral des sommes engagées.

2 - en cas d'interruption, d'une indemnisation au prorata temporis des nuitées non consommées

Seuls des frais d'annulation de 10% sont retenus afin de couvrir les coûts de traitement du dossier et les frais bancaires associés à vos paiements initiaux et à votre remboursement.

Votre demande est traitée en France, par l’équipe de notre partenaire garant qui statut sur l'éligibilité de votre demande de remboursement et le cas échéant procède à celui-ci par virement bancaire dans un délai de 10 jours après réception des éléments justifiant votre annulation. Nous avons posé une limite de remboursement à 25 000€ par réservation.

Pour connaître le cadre d'application de notre garantie, consultez notre page dédiée.

Exemple d'application de la garantie annulation pour cause réelle et sérieuse :

Vous avez réservé un séjour de 7 nuits pour un montant total de 2100€. Vous devez annuler votre réservation préalablement à votre arrivée alors que l'entièreté du prix de location a déjà été versé. Vous serez alors remboursé(e) de la somme de 1890€, soit l'ensemble des sommes engagées déduction faites des frais d'annulation de 10% (210€).

Exemple d'application de la garantie interruption :

Vous avez réservé un séjour de 7 nuits pour un montant total de 2100€. Vous interrompez votre séjour au quatrième jour. Vous serez alors indemnisé(e) de la somme de 990€, soit 4 nuits (1200€) déduction faite des frais d'annulation de 10% (210€).


Les garanties My home in Lisbonne Modalités & plafonds de remboursements
ANNULATION GRATUITE 48 heures Remboursement integral
GARANTIE DE REMBOURSEMENT - sans motif, ni justificatif De 50 à 100% de la réservation
fonction de la date et du bien.
Frais annulation 10% (mini 50€)
GARANTIE DE REMBOURSEMENT INTÉGRAL 25 000€ par réservation
pour cause majeure.
Frais annulation 10% (mini 50€)
GARANTIE PRORATA TEMPORIS - interruption de séjour 25 000€ par réservation
pour cause majeure.
Frais annulation 10% (mini 50€)

Cadre des garanties My home in et mise en oeuvre ?

Annulation Gratuite 48 heures : votre demande est traitée sans délai par l'équipe My home in avec un remboursement sous 3 jours. Pour des informations détaillées sur la garantie annulation gratuite 48 heures, nous vous invitons à consulter nos conditions de réservation.

Garantie de remboursement sans motif ni justificatif : vous informez le propriétaire de votre souhait d'annuler et prenez tout simplement contact avec l'équipe My home in. Votre demande est traitée sans délai et le remboursement effectif sous 3 jours.

Garantie remboursement integral et prorata temporis : les raisons de mise en oeuvre de nos garanties de remboursement intégral et interruption de séjour sont consultables sur notre page termes de garantie. Pour bénéficier de ces garanties, vous devez nous faire votre demande par écrit par e-mail (info@myhomein.fr) ou courrier avec accusé de réception, nous exposant les raisons de votre annulation ou de votre interruption de séjour, justificatifs à l'appui. 

Votre demande est traitée sans délai par l’équipe de notre partenaire garant, qui statut sur la recevabilité de celle-ci. Le cas échéant, à réception des éléments justificatifs, votre remboursement est effectué par virement bancaire dans un délai de 10 jours. Comme tout système mutualiste, les garanties dont vous bénéficiez ne tiennent dans la durée que si elles sont activées pour des causes réelles et sérieuses. Nous comptons sur votre bon sens dans l'usage que vous en faites.